Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Reisebüro Henze, Inh. Ljudmila Henze
Westfalenstr. 24, 40472 Düsseldorf
Telefon: 0211 656365
E-Mail: mail@west24.reisen

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer sowie Browser- und Geräteinformationen. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Hosting-Dienstleister stellt die Server bereit. Technische Fehlerprotokolle werden begrenzt und regelmäßig überschrieben. Wir setzen keine eigene Besucheranalyse oder Werbepixel ein; Schriftarten werden von unserer Website geladen.

3. Kontakt und Beratungstermine

Wenn Sie uns kontaktieren oder einen Beratungstermin anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine freiwillig gewünschte Kontaktaufnahme über WhatsApp beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und kann jederzeit über mail@west24.reisen widerrufen werden. Dabei verarbeitet auch WhatsApp Ireland Limited die Telefonnummer und Kommunikationsdaten nach den WhatsApp-Datenschutzhinweisen. Die Bearbeitung per E-Mail oder Telefon bleibt möglich. Für eine Antwort benötigen wir einen Kontaktweg; weitere Angaben sind freiwillig, soweit sie nicht für die konkrete Anfrage benötigt werden.

4. Kundenkonto und Reiseauswahl

Favoriten, Reisewünsche und ein noch nicht versendeter Auswertungswunsch können zunächst ohne Konto als pseudonymer Reiseauswahl-Entwurf gespeichert werden. Dabei wird keine Browser-Kennung im Klartext gespeichert. Der Entwurf wird über ein technisch erforderliches, zufällig erzeugtes Cookie zugeordnet und nach spätestens 180 Tagen ohne Nutzung gelöscht. Erst wenn Sie eine Auswertung oder einen geschützten Versand anfordern, wird die Auswahl nach Bestätigung eines E-Mail-Kurzcodes mit Ihrem freiwilligen Kundenkonto verbunden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Datenbank und Anmeldung nutzen wir Supabase. Ihre lokale Wunschliste bleibt im Browser gespeichert, bis Sie sie oder die Browserdaten löschen.

5. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden technisch erforderliche Cookies und lokale Speicher, soweit dies für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen notwendig ist. Dazu zählt die Zuordnung Ihrer anonym begonnenen Reiseauswahl. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Die Anmeldung und geschützte Auswahlen benötigen Sitzungsspeicher; die Wunschliste verwendet lokalen Browserspeicher. Das Schließen unseres Cookie-Hinweises wird im lokalen Browserspeicher gemerkt. Der Hinweis steuert keine Dienste und erfasst keine Einwilligung.

7. Empfänger und Speicherdauer

Zugriff haben die zuständigen Beschäftigten sowie unsere Hosting-, Datenbank- und Kommunikationsdienstleister. Supabase unterstützt die Speicherung von Anfragen und Kundendaten sowie die Anmeldung; Informationen zu dessen Unterauftragnehmern und Übermittlungen finden Sie unter Supabase-Datenverarbeitungsbedingungen. Bei Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln erforderlich. Auskünfte zu den für Ihre Daten eingesetzten Garantien erhalten Sie über mail@west24.reisen.

Nicht mehr benötigte Kontakt- und Terminanfragen werden regulär nach 24 Monaten seit der letzten Bearbeitung beziehungsweise nach dem Termin gelöscht. Inaktive Kundenkonten werden regulär nach 36 Monaten geprüft und gelöscht. Gesetzlich aufzubewahrende Vertragsunterlagen sind hiervon ausgenommen. Technische Sicherungskopien werden rollierend erneuert; eigene Serversicherungen werden nach rund 30 Tagen entfernt. Löschanfragen prüfen wir auch vor Ablauf dieser Fristen.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an mail@west24.reisen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.