Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Reisevermittlung
Stand: 27. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Vermittlung von Reiseleistungen durch Reisebüro Henze, Inh. Ljudmila Henze, Westfalenstr. 24, 40472 Düsseldorf. Reisebüro Henze vermittelt Verträge mit Reiseveranstaltern und sonstigen Leistungserbringern und ist nicht selbst Reiseveranstalter.
2. Vertragsschluss
Angaben zu Reiseleistungen sind unverbindlich, solange keine verbindliche Buchungsbestätigung vorliegt. Der Vertrag über die vermittelte Reiseleistung kommt zwischen dem Kunden und dem jeweils bezeichneten Reiseveranstalter oder Leistungserbringer zustande. Es gelten die vor Vertragsschluss mitgeteilten Bedingungen dieses Vertragspartners. Bei Pauschalreisen werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen vor Abgabe der Vertragserklärung bereitgestellt.
3. Preise und Zahlung
Preise, Zahlungsfristen und Zahlungsbedingungen richten sich nach den Angaben und Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers. Reisebüro Henze ist an nachweislich fehlerhafte Preisangaben nicht gebunden.
4. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde hat die Buchungsunterlagen unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen und Fehler mitzuteilen. Er ist selbst dafür verantwortlich, die für die Reise geltenden Pass-, Visa-, Gesundheits- und sonstigen Einreisebestimmungen zu beachten, soweit keine abweichende gesetzliche Verpflichtung besteht.
5. Änderungen und Rücktritt
Für Umbuchungen, Änderungen, Rücktritt und Stornierung gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners. Entsprechende Erklärungen können auch gegenüber Reisebüro Henze abgegeben werden und werden an den Vertragspartner weitergeleitet.
6. Haftung
Reisebüro Henze haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für die ordnungsgemäße Erbringung der eigenen Vermittlungsleistung. Für die Durchführung der vermittelten Reiseleistung ist der jeweilige Reiseveranstalter oder Leistungserbringer verantwortlich.
7. Verbraucherschlichtung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf.